Política de privacidad

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1. Introducción

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Overstory Health («Overstory Health», «nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona este sitio web, overstoryhealth.com («el Sitio»), y los servicios relacionados (en conjunto, nuestros «Servicios»). Hemos elaborado esta Política de privacidad para informar a todos los usuarios («usuario(s)», «usted» o «su») sobre cómo recopilamos información en el curso de nuestras actividades comerciales, incluyendo en el Sitio, cómo utilizamos la información recopilada y los derechos del usuario con respecto a dicha información.

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Lea atentamente esta Política de privacidad. Si no acepta quedar vinculado por esta Política de privacidad, no acceda a los Servicios ni los utilice. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta y se compromete a cumplir esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad forma parte de nuestras Condiciones de uso. El uso que haga de nuestros Servicios y cualquier Información personal (tal y como se define a continuación) que facilite a través de los Servicios estarán sujetos en todo momento a esta Política de privacidad.

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DEBES TENER AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS PARA ACCEDER AL SITIO WEB Y UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. Si tienes menos de dieciocho (18) años, no se te permite utilizar ninguna parte de los Servicios bajo ningún concepto.

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en technology@overstoryhealth.com.

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2. Información que recopilamos

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Cuando utiliza el Sitio, tratamos determinados tipos de información, tal y como se describe a continuación.

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a). Datos personales

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Por «información personal» se entiende cualquier información que identifique, se refiera a, describa o pueda asociarse con un consumidor o un hogar concretos, o que pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con ellos.  

La información personal que recopilamos en el Sitio incluye, entre otros datos, el nombre y los apellidos, el número de teléfono, la dirección postal y la dirección de correo electrónico.

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Cuando acceda a los Servicios o los utilice, es posible que nos facilite datos personales, por ejemplo, al solicitar información o asistencia; al rellenar formularios y encuestas en línea; o al comunicarse con nosotros o con nuestros representantes, ya sea por correo postal, correo electrónico o teléfono.

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b). Información no personal

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Por «información no personal» se entiende aquella información que no le identifica personalmente, pero que nos proporciona datos sobre su uso del Sitio. Por ejemplo, recopilamos información sobre su uso del Sitio, incluyendo, entre otros datos, las conexiones a Internet, el equipo informático, la información del navegador, los sitios web visitados antes de acceder al Sitio y después de salir de él, las direcciones IP y cualquier otra información sobre su uso del Sitio que no le identifique como usuario.

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La información personal y la información no personal se denominan conjuntamente «Información». La información que recopilamos sobre usted puede agregarse a la información de otros usuarios. También puede combinarse con información personal relacionada que usted nos facilite o que recibamos de terceros. Si combinamos o asociamos información procedente de otras fuentes con la información personal que recopilamos a través del Sitio, trataremos la información combinada como información personal de conformidad con la presente Política.

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c). Información de geolocalización

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Puede permitirnos acceder a su ubicación autorizando al Sitio a acceder a ella cuando se le solicite o a través de la configuración de los servicios de localización de su dispositivo. Puede modificar esta configuración en su dispositivo, pero ello afectará a su uso y acceso a los Servicios.

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3. Uso de la información

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Utilizamos la información no personal recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento en Internet para almacenar sus preferencias, mejorar la navegación por el sitio web, poner a su disposición funciones personalizadas y otros servicios, generar información estadística, supervisar y analizar el tráfico de usuarios y los patrones de uso, vigilar y prevenir el fraude, investigar reclamaciones y posibles incumplimientos de nuestras políticas, mejorar los productos, servicios, materiales y demás contenidos que describimos o ponemos a su disposición a través de los Servicios, y, en general, ayudar a administrar y mejorar los Servicios.

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Podemos identificarle a partir de su información personal y combinar o mezclar información personal con información no personal. Salvo que se indique lo contrario, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted con el fin comercial legítimo de prestarle nuestros Servicios, lo que incluye, entre otros: 

• Para cumplir con el propósito por el que nos ha facilitado los datos personales. Por ejemplo, si nos facilita su nombre y sus datos de contacto para realizar una consulta sobre nuestros Servicios, utilizaremos esos datos personales para responder a su consulta.  

• Para ofrecerle asistencia y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y resolver sus inquietudes, así como supervisar y mejorar nuestras respuestas.

• Para prestar, dar soporte, personalizar y desarrollar nuestros Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, realizar análisis agregados o de investigación y elaborar informes de inteligencia empresarial que nos ayuden a optimizar, mejorar, evaluar, gestionar, proteger y tomar decisiones fundamentadas sobre el rendimiento de nuestros Servicios, así como a elaborar informes al respecto.

• Para enviarle información y material promocional, siempre que no haya indicado lo contrario, así como para enviarle información y novedades sobre los Servicios.

• Para informarle de cualquier cambio en los acuerdos, políticas u otras condiciones pertinentes, y para hacer cumplir dichas condiciones.

• Para colaborar con nuestros proveedores de servicios, que desempeñan determinadas funciones empresariales o prestan servicios en nuestro nombre.

• Para prevenir o investigar casos de fraude, o con fines de gestión de riesgos, y para contribuir a mantener la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, así como de nuestro negocio.

• Para cumplir con obligaciones legales o resoluciones judiciales, o con el fin de ejercer cualquier derecho o defenderse frente a cualquier reclamación legal.

• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea en el marco de la continuidad de la actividad o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que tenemos sobre nuestros clientes forme parte de los activos transferidos.

• Tal y como se le haya indicado al recopilar sus datos personales.

Además, es posible que utilicemos proveedores de correo electrónico externos para enviarle comunicaciones. Se trata de un programa de correo electrónico al que hay que darse de alta. Si ya no desea recibir estas comunicaciones por correo electrónico, puede darse de baja a través del enlace «cancelar suscripción» o poniéndose en contacto con nosotros en technology@overstoryhealth.com.

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Es posible que, de vez en cuando, le invitemos a participar en encuestas en línea. La información que se solicita en estas encuestas puede incluir, entre otros datos, sus opiniones, creencias, puntos de vista, ideas, actividades, experiencia, historial de compras e intención de compra en relación con productos, eventos y Servicios. La información recopilada mediante estas encuestas se utiliza para estudiar las tendencias del mercado, el crecimiento de la empresa, las necesidades de la comunidad, etc. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar la experiencia del cliente y a orientar el desarrollo de nuestros productos y Servicios.

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4. Cómo compartimos la información

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Podemos compartir información personal con las siguientes partes:

• Las empresas vinculadas, incluidas las sociedades matrices, las filiales, otras entidades vinculadas y las entidades asociadas a los efectos descritos en la presente Política, que están obligadas a tratar la información de conformidad con esta Política de privacidad; 

• Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y prestar los Servicios (por ejemplo, una empresa de alojamiento web cuyos servicios utilizamos para alojar nuestra plataforma). Estos proveedores de servicios externos solo tienen acceso a tu información personal con el fin de prestar servicios en nuestro nombre.

• Terceros autorizados, es decir, aquellas personas a las que usted haya autorizado directamente para recibir la información correspondiente. El uso de su información por parte de un tercero autorizado está sujeto a la política de privacidad de dicho tercero;

• A terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra forma de enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en el marco de cualquier procedimiento de quiebra o similar), en cuyo caso exigiremos al destinatario que utilice dicha información de conformidad con la presente Política de privacidad; 

• Cuando lo consideremos necesario: (i) en virtud de la legislación aplicable; (ii) para hacer cumplir los términos y condiciones aplicables; (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de terceros; (iv) para detectar, prevenir o abordar de cualquier otra forma problemas de fraude, seguridad o de carácter técnico; (v) para responder a reclamaciones de que la información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.) de un tercero ha sido publicada o transmitida sin su consentimiento o como forma de acoso; y (vi) para responder a solicitudes de tribunales, fuerzas del orden, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, lo que puede incluir autoridades fuera de su país de residencia; y

• De conformidad con su consentimiento expreso.

5. Seguridad de la información

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Tomamos medidas razonables, tanto en línea como fuera de línea, para proteger la información personal que nos facilitas.

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Es de conocimiento general que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura, y no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de su información personal, ni de cualquier otra información, transmitida a nuestro Sitio o Servicios, o a través de ellos, o que se nos haya facilitado de cualquier otra forma.  No nos hacemos responsables del robo, la destrucción o la divulgación involuntaria de dicha información. Es su responsabilidad proteger cualquier contraseña, número de identificación u otras funciones de acceso especiales asociadas al uso que haga de los Servicios. Cualquier transmisión de información se realiza bajo su propia responsabilidad.

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Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, o si tiene conocimiento o sospecha de una violación de la seguridad, notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a technology@overstoryhealth.com. Si se produce una violación de nuestro sistema de seguridad, le notificaremos dicha violación en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

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6. Conservación de la información

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Overstory Health conserva los datos personales que recibimos, tal y como se describe en la presente Política de privacidad, mientras utilice nuestro sitio web o durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, prestar nuestros productos y servicios, resolver litigios, preparar defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con la legislación aplicable.

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7. Enlaces a sitios web de terceros

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El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no gestionamos. 

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Si hace clic en un enlace a otro sitio web, se le redirigirá al sitio web de ese tercero. Dichos enlaces no implican que respaldemos esos otros sitios web, su contenido o sus servicios, ni a las personas o entidades asociadas a ellos. La presente Política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. 

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No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto. 

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Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos y condiciones de todos los sitios web o servicios de terceros que visite.

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8. Privacidad de los menores

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Overstory Health no vende productos ni servicios destinados a menores de trece (13) años. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA»), nunca solicitaremos ni recabaremos a sabiendas información personal de menores de trece (13) años sin el consentimiento parental verificable.  En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado dicha información personal sin el consentimiento paterno necesario y verificable, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos tan pronto como sea posible. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que los menores no están utilizando los Servicios.

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9. Tus derechos de privacidad en California

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El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar y obtener una lista de los datos personales (si los hubiera) que hayamos facilitado a terceros con fines de marketing directo durante el año natural anterior, así como los nombres y direcciones de dichos terceros. Las solicitudes solo pueden realizarse una vez al año y son gratuitas.  En virtud de la sección 1798.83, los residentes de California tienen derecho a solicitar y obtener dicha información enviando una solicitud por correo electrónico a technology@overstoryhealth.com.

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10. Modificaciones de la Política de privacidad

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Overstory Health no vende productos ni servicios destinados a menores de trece (13) años. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA»), nunca solicitaremos ni recabaremos a sabiendas información personal de menores de trece (13) años sin el consentimiento parental verificable.  En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado dicha información personal sin el consentimiento paterno necesario y verificable, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos tan pronto como sea posible. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento para poder verificar que los menores no están utilizando los Servicios.

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11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: 

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Por correo electrónico: technology@overstoryhealth.com

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Por teléfono: 617-202-3530

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Por correo postal: Overstory Health, 548 Market St, Suite 17462, San Francisco, CA 94104